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海外仓的作用及操作流程

 

海外仓,就是把产品放在消费者所在国家或者附近国家的仓库。客户从电商平台或者其他渠道需要产品时,可以直接从消费者所在国家或者附近国家的仓库发货到消费者手里。流程就是客户下单,卖家直接从海外仓的仓库直接发货到消费者手里。

海外仓的作用

  1. 一件代发 简而言之:卖家从国内将批量备货产品寄到国外的海外仓,之后由海外仓的工作人员清点上架,当有买家下单时,卖家只需在海外仓系统中下达发货指令即可,仓库人员会根据指令在国外当地实现本地派送。
  2. 换标 若卖家账户出现问题或是标签贴错等情况发生时,需要将商品发到海外仓更换标签重新售卖。
  3. 中转 最常见的情况是将FBA和第三方海外仓结合起来使用,先囤货在海外仓,定期或不定期中转发往(补货)FBA,一边从FBA发货,一边从海外仓发货
  4. 处理退换货等增值服务。

海外仓的操作流程

  1. 卖家自己将商品运至海外仓储中心,或者委托承运商将货发至承运商海外的仓库。这段国际货运可采取海运、空运或者快递方式到达仓库。
  2. 卖家在线远程管理海外仓储。卖家使用物流商的物流信息系统,远程操作海外仓储的货物,并且保持实时更新。
  3. 根据卖家指令进行货物操作。根据物流商海外仓储中心自动化操作设备,严格按照卖家指令对货物进行存储、分拣、包装、配送等操作。

海外仓的优势主要有以下几点:

一、时效快

派送时效提高 跨境电商卖家把商品提前送到销售国所在的海外仓,就直接从消费者所在国发货。这种物流速度比海外直邮时效快了一大截,即可提升派送速度,又增加了消费者的网购体验,同时又降低了因为物流时效问题而出现的的纠纷与退款。

              二、购物物流体验感提升

海外直邮退换货难的问题一直困扰着卖家,海外仓出现后就很好地避免了退换货难的问题。

方便快速的退换货不可以提高了售后服务,还提高了买家购物体验。对于培养回头客提升复购率的帮助非常大。

   三、物流成本降低

采用货物集发的方式,在淡季物流运费低提前备货,仅从物流费用这一个因素来考量,节省费用可不少。

   四、避免排仓爆仓

物流旺季不仅仅是出现了各渠道涨价的问题,排仓爆仓的问题也是经常出现,这时候海外仓能够非常好的避免这一类问题。淡季备货,旺季销售,完全避免排仓爆仓

五、多平台拓展

许多注重物流体验的买家网购的时候,会优选选择物本地发货的商家。

海外仓的模式不仅物流速度快,售后服务也方便,这种情况下对店铺好评率与商品曝光率的增加帮助非常大,助力跨境卖家更好提升海外市场。

另外,服务保障的海外仓,可以帮助跨境电商可以更加安心的选择Amazon、eBay、Walmart等电商平台,优质的海外仓对于优秀的跨境卖家而言,无疑是如虎添翼。


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